MailBeez.io im Shopware Backend
MailBeez.io bettet sich nahtlos in das Shopware 5 / 6 Backend ein.
Nach Installation und Konfiguration des Plugins bettet sich MailBeez nahtlos in das Shopware Backend ein.
Über den Menüpunkt Marketing > MailBeez ist das System jederzeit zugänglich, ohne dass auf eine externe Webseite gewechselt werden muss.
Volle Unterstützung für Sprach- und Subshops
Sprachbasierte Unter-Shops
Je MailBeez.io Instanz können unbegrenzt viele Sprach-Shops verwaltet werden - diese erscheinen in MailBeez als Sprachvariante.
Im Detail: Im Shopware-Datenmodell gehören alle Sprach-Shop-Kunden zum Haupt-Shop. Shopware weist die passende sprachbasierte Sub-Shop-ID zu, so dass für jeden Kunden die Sprachinformationen vorliegen.
Generischer Sub-Shops
Jeder Sub-Shop benötigt eine dedizierte MailBeez.io-Instanz. Beim Öffnen von MailBeez in Shopware kann die gewünschte Instanz gewählt werden.
Im Detail: Shopware unterteilt Daten (Kunden, Bestellungen) streng nach Sub-Shop-ID, somit werden Sub-Shops komplett voneinander getrennt.
Aktuelle Funktionen
Aktuell stehen folgende Kampagnen-Module in MailBeez.io für Shopware zur Verfügung:
- Newsletter Profi
Umfangreiche Newsletter-Funktion mit Automatisierung, mächtigen Segmentierungs-Regeln (ab Shopware 5.3 auch nach dynamisch aktualisierten Customer Streams), personalisierten Gutschein-Kampagnen uvm. - Kunden-Rückgewinnung
Mehrstufige regelbasierte Re-Aktivierung von bestehenden Kunden - Gutschein für die nächste Bestellung
Für den Folge-Kauf kurz nach einem Kauf - Kunden ohne Kauf
Kontaktieren Sie Kunden ohne Kauf (DSGVO beachten) - Bitte um Produkt Bewertung
Mehr Produktbewertungen - Gutschein: Geburtstags Glückwünsche
Personalisierte Gutscheine zum Geburtstag - Gutschein Ablauf Erinnerung
Erinnert an bald verfallende Gutscheine - Bestell-Status Änderung
Informiert den Kunden über die Änderung des Status einer Bestellung, umfangreich anpassbar - Neukunden Begrüssung
Voll personalisierbare Willkommens-Email
Gemäss dem Konzept von MailBeez können alle Emails mit mächtigen Inhalts-Element bereichert werden, z.B.:
- Live Content
Personalisierte Produkt-Empfehlungen wie z.B. Neue Produkte, Ebenfalls gekaufte Produkte - Produkt Hero
Assistent zum Einfügen von Produkt-Darstellung inkl. Bildbearbeitung
Zu beachten:
Gemäss § 7 Abs. 3 UWG dürfen Kunden unter bestimmten Umständen auch ohne Einwilligung per Email kontaktiert werden. Allerdings muss der Kunde die Möglichkeit haben, sich abmelden zu können.
In Shopware wird nicht protokolliert (siehe Details hierzu unten), welche Kunden sich aktiv von einem Newsletter abgemeldet bzw. der Verwendung der Email-Adresse widersprochen haben. Somit werden eventuell Kunden erneut kontaktiert, welche bereits widersprochen haben. Um hier Ärger zu vermeiden, empfehlen wir den Versand einer initialen Informations-Email über welche sich Kunden schnell und einfach von weitere Mails abmelden können - wir helfen Ihnen natürlich gerne persönlich hierbei.
Saubere Protokollierung mit MailBeez Anmelde-Widget
Mit der einfach und flexibel zu integrierenden MailBeez Newsletter Anmeldung wird der Prozess der Erfassung von Email-Adressen sowohl für Kunden als auch Interessenten optimiert: Anmeldungen und Abmeldungen werden protokolliert und die Erfassung von optionalen Daten wir Vor- und Nachname sowie Anrede erfolgt progressiv.
Alternativ kann die MailBeez Newsletter API verwendet werden, um Email-Adressen für Newsletter Opt-Ins zu registrieren.
Das MailBeez System "versteht" was es bedeutet, wenn Interessenten zu Kunden werden. Sie können diese getrennt und zielgerichtet ansprechen und so z.B. Interessenten attraktive Neu-Kunden Angebote unterbreiten.
Fehlende Protokollierung von Abmeldungen im Detail
In Shopware werden An- und Abmeldungen zu Newslettern wir folgt behandelt:
- Opt-Ins für Newsletter werden mit Email-Adresse in der Tabelle s_campaigns_mailaddresses gespeichert
- Wenn sich der Empfänger später abmeldet, dann wird der Eintrag aus der Tabelle s_campaigns_mailaddresses gelöscht.
- Daher ist nicht zu ermitteln, wer sich abgemeldet hat.
Technische Details
Keine Verlangsamung des Shopware Backends
Die MailBeez API und der Shopware Connector wurde von Grund auf nach folgenden Prinzipien enwickelt:
- Keine bzw. geringstmögliche Beinträchtigung der Arbeitsgeschwindigkeit im Backend, wie dies z.B. beim synchronen Bearbeiten von Events passieren würde
- Schnellstmögliches Abgleichen von Änderungen an Kunden- oder Bestelldaten
Um dies zu erreichen, werden alle Datenabgleich-Vorgänge aynchron bearbeitet und bei den relevanten Daten schnelle Delta-Synchronisierungen vorgenommen.